Idiotensicher

Ich bin ein großer Fan davon, Sachen nach Möglichkeit idiotensicher zu gestalten. Texte sollten möglichst präzise formuliert werden, um Missverständnisse und Fehlinterpretationen wenn nicht auszuschließen dann doch wenigstens so unwahrscheinlich wie möglich zu machen. Das ist gerade bei Bedienungsanleitungen einigermaßen wichtig, weil schlechte, miss- oder gar unverständliche Bedienungsanleitungen zu Bedienungsfehlern und Unfällen führen können. Das ist für die Betroffenen natürlich irgendwo zwischen unangenehm und schlimm, und so etwas zieht dann oft ärgerliche Schadenersatzansprüche gegen den Hersteller nach sich.

Geräte und Benutzungsoberflächen sollten erstens so konzipiert werden, dass Fehlbedienungen so selten wie möglich passieren. Und zweitens sollten sie so gebaut werden, dass die dann letztlich doch unvermeidlich vorkommenden Fehlbedienungen möglichst keine Schäden verursachen oder wenigstens keine ernsthaften Schäden. Gleichzeitig soll dabei natürlich die Bedienbarkeit nicht über Gebühr beeinträchtigt werden.

Der vielgenannte Dümmste Anzunehmende User (DAU) sollte Den Rest des Beitrags lesen »

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